升降機廠家售後服務的（de）主要目的（de）之（zhī）一就是滿足用戶購買產品以後在維修、服務方（fāng）麵的需求。在這裏客戶 的需（xū）求是其中的關鍵因素，及（jí）時（shí）地了解和把握客戶的（de）需求（qiú）是我們做好升降機械售後服（fú）務工作的基礎。

並不是升降機廠（chǎng）家隻要及時（shí）地（dì）解決了（le）客戶服務及維修方麵（miàn）的 問題就能達成100%的客戶滿意。在許多時候，我們即使非常及（jí）時地為客（kè）戶（hù）處（chù）理了問題，客戶的抱怨（yuàn）依然存在。

做好升降機售後服務工作（zuò）不僅要求（qiú）我們單純（chún）解決客戶產品存在的實際問題，有時候（hòu）解決客戶心理問題更（gèng）顯得重要。因此，升降機廠家的每一個維修、服務人員在掌握良好的維修、服務技能（néng）的同時，還（hái）要學（xué）會與客戶溝通，與客戶交朋友。

 我們在對客戶作出承諾時一定要考慮（lǜ）自己的實際情況，與自身實際情況及能力水平（píng）相差甚遠的承諾一定不能出口，承諾出口則一定要保證言（yán）出（chū）必行!